shelifestyle.id – Gold’s Gym Indonesia baru-baru ini mengumumkan langkah-langkah untuk mendukung anggota yang terkena dampak penutupan lima cabang mereka. Dalam konferensi pers di Jakarta, solusi yang diberikan dianggap tidak akan membebani anggota dengan biaya tambahan.
Kuasa hukum Gold’s Gym menyatakan bahwa langkah ini dibuat sebagai upaya untuk membantu member yang merasa dirugikan. Berbagai opsi ditawarkan demi menjaga kepuasan pelanggan dan mempertahankan loyalitas mereka.
Solusi untuk Member yang Terdampak
Di konferensi pers yang berlangsung di Kemang, Jakarta Selatan, Aditya Bagus Anggariyadi, kuasa hukum Gold’s Gym Indonesia, menjelaskan berbagai solusi yang telah disiapkan. Beberapa opsi yang ditawarkan meliputi pembaruan membership menjadi All-Club, perpanjangan hingga tiga bulan, serta cuti member yang berlaku hingga akhir tahun.
Pemberian opsi ini diperuntukkan bagi anggota yang dirugikan akibat penutupan cabang-cabang tersebut. Dengan langkah-langkah ini, Gold’s Gym berharap dapat meredakan ketidakpuasan di kalangan anggotanya dan menjaga hubungan baik dengan mereka.
Penutupan Cabang dan Alasan di Baliknya
Dari penutupan lima cabang yang terletak di Mal Alam Sutera, Mall Ciputra Jakarta, Cilandak Town Square, Kalibata City, dan Grand Metropolitan Bekasi, anggota juga diizinkan untuk mengalihkan keanggotaan atau sesi personal trainer kepada orang lain. Selain itu, mereka dapat membatalkan membership bulanan tanpa dikenakan biaya.
Penutupan cabang ini merupakan keputusan strategis yang diambil untuk meningkatkan efisiensi perusahaan, mengingat performa penjualan cabang-cabang yang tidak memuaskan. Dengan langkah ini, Gold’s Gym Indonesia berupaya meningkatkan daya saing di pasar kebugaran.
Respon dan Tindakan dari Forum Korban
Keputusan untuk menutup lima cabang juga memicu reaksi dari Forum Korban Gold’s Gym Indonesia (FKGGI), yang merasa perlu mengadukan masalah ini ke sejumlah badan pemerintah, termasuk Kementerian Perdagangan. Tindakan ini mencerminkan ketidakpuasan mereka terhadap manajemen Gold’s Gym.
Evi Karlina, perwakilan FKGGI, menyatakan, “Harapan kami, upaya ini dapat membantu mendorong pihak manajemen Gold’s Gym Indonesia untuk mengembalikan dana keanggotaan para member secara adil dan transparan.” Hal ini menunjukkan adanya tuntutan dari anggota untuk perlakuan yang lebih baik dan transparansi dalam pengelolaan keanggotaan.
