Rabu, 26 NOVEMBER 2025 • 19:05 WIB

Penarikan Layanan AI Copilot dari WhatsApp: Apa yang Perlu Diketahui?

Author

Fiddy Anggriawan

Microsoft mengumumkan bahwa layanan chatbot berbasis kecerdasan buatan (AI) bernama Copilot akan dihentikan dari platform WhatsApp mulai 15 Januari 2026.

Setelah tanggal tersebut, interaksi pengguna dengan Copilot melalui WhatsApp tidak akan lagi tersedia, dan mereka disarankan untuk beralih ke aplikasi mobile atau versi web Copilot yang dimiliki Microsoft.

Alasan Penarikan Layanan

Penarikan layanan Copilot dari WhatsApp dilakukan untuk mematuhi kebijakan terbaru yang diterbitkan oleh WhatsApp pada bulan Desember lalu.

Menurut kebijakan tersebut, WhatsApp tidak lagi mengizinkan chatbot AI umum untuk menggunakan API Bisnis WhatsApp sebagai sarana layanan kepada pengguna. Kebijakan ini bertujuan untuk memberikan prioritas kepada kebutuhan bisnis lainnya dan tidak menghalangi pelaku usaha untuk menggunakan AI dalam layanan pelanggan mereka sendiri.

Dampak Terhadap Perusahaan Teknologi

Perubahan kebijakan ini mengakibatkan WhatsApp ditutup sebagai saluran distribusi chatbot AI pihak ketiga, memberikan dampak signifikan bagi perusahaan seperti Microsoft, OpenAI, dan Perplexity.

OpenAI juga telah mengonfirmasi bahwa mereka akan menghentikan integrasi ChatGPT di WhatsApp pada bulan Januari mendatang. Dengan demikian, pengguna yang bergantung pada layanan ini harus mencari alternatif lain untuk memperoleh interaksi dengan fitur-fitur berbasis AI.

Persiapan dan Rekomendasi untuk Pengguna

Bagi pengguna yang masih menggunakan Copilot di WhatsApp, riwayat percakapan tidak dapat dipindahkan secara otomatis ke platform Microsoft karena akses chatbot di WhatsApp bersifat tidak terotentikasi.

Microsoft merekomendasikan agar pengguna yang ingin menyimpan riwayat percakapan mengekspornya menggunakan fitur bawaan WhatsApp sebelum batas waktu 15 Januari. Langkah ini diharapkan dapat membantu pengguna untuk mempertahankan informasi penting yang telah mereka dapatkan selama menggunakan layanan ini.