Kamis, 27 NOVEMBER 2025 • 12:30 WIB

WhatsApp Hentikan Penggunaan Chatbot Pihak Ketiga Mulai 2026

Author

Fiddy Anggriawan

WhatsApp baru saja mengumumkan pelarangan penggunaan chatbot pihak ketiga yang bukan buatan Meta, yang efektif mulai 15 Januari 2026.

Keputusan ini akan menghentikan akses pengguna WhatsApp Business terhadap alat pemrosesan otomatis seperti ChatGPT dan Copilot, dan berdampak besar bagi pengguna yang mengandalkan teknologi ini.

Pelarangan Chatbot Pihak Ketiga

Laporan dari Gsmarena mengungkapkan bahwa WhatsApp merencanakan perubahan mendasar dalam ketentuan layanan mereka yang akan melarang penggunaan chatbot pihak ketiga.

Dengan demikian, semua pengguna yang biasa mengandalkan teknologi AI untuk interaksi dalam aplikasi perpesanan akan terpengaruh. ChatGPT dari OpenAI dan Copilot dari Microsoft menjadi dua contoh yang tak lagi dapat diintegrasikan.

Efek pada Pengguna WhatsApp Business

Menurut pengumuman resmi, batas waktu 15 Januari 2026 merupakan tanggal terakhir bagi pengguna WhatsApp Business untuk mengakses layanan chatbot seperti ChatGPT.

Meski pengguna yang menggunakan bot AI tetap diperbolehkan untuk melayani pelanggan di WhatsApp, mereka tidak akan bisa menggunakan teknologi pihak ketiga seperti sebelumnya.

Pernyataan Resmi dari Penyedia Layanan

OpenAI menyatakan bahwa keputusan untuk menghentikan layanannya di WhatsApp diumumkan sebulan lebih awal, dan Microsoft pun mengonfirmasi bahwa penggunaan Copilot di WhatsApp akan berakhir dalam waktu dekat.

Kebijakan ini mencerminkan tren yang lebih luas mengenai upaya platform dalam mengatur penggunaan teknologi AI, demi menjaga keselamatan dan integritas penggunanya.